Вопрос № 11026

18.03.2012

Категория: Гарантия

XC60, 2010 года, YV1DZ7046A2086773. При пробеге 149000 км, заменили в сервисе (по гарантии) подшипник-ступицу переднего правого колеса. Через некоторое время, при пробеге 154600 км, заменили то-же самое с левой стороны (ступицу переднего левого колеса) с пометкой "...не является гарантийным случаем по причине отсутствия производственного дефекта завода производителя, данная неисправность произошла в результате нормального износа детали." Можете объяснить?

Здравствуйте, Андрей.При пробеге свыше 150000км выход из строя ступичного подшипника является нормальным износом детали. С уважением, Мальцев Алексей, отдел сервиса.

Вопрос № 10963

04.03.2012

Категория: Гарантия

Здравствуйте еще раз! Подскажите распространяется ли гарантия на ходовую, машина ХС 70 2009 года, недавно с ТО ,но никаких замечаний не выявлено ,по факту же имеется ряд вопросов по работе узлов ходовой части.

Здравствуйте! Да, гарантия на ходовую распространяется. Гарантия на автомобили Вольво составляет 2 года без ограничения пробега. Владимир, уточните в сервисной книжке дату первой регистрации Вашего автомобиля. Скорее всего гарантия на него уже закончилась. С уважением, Инженер отдела гарантии Болховитина Анна

Вопрос № 10962

04.03.2012

Категория: Гарантия

XC 70, замена подшипника ступицы, это гарантийный ремонт? Машина 2009 года

Здравствуйте! Да, замена подшипника ступицы в рамках гарантии возможна. Гарантия на автомобили Вольво составляет 2 года без ограничения пробега. Уточните в сервисной книжке дату первой регистрации Вашего автомобиля. Скорее всего гарантия на него уже закончилась. С уважением, Инженер отдела гарантии Болховитина Анна

Вопрос № 10960

04.03.2012

Категория: Гарантия

Добрый день! Являюсь владельцем вольво с30 2010года, обнаружил что винилые вставки сбоку на сиденьях начали трескаться.Скажите пожалуста как мне быть дальше?является ли данная проблема гарантийным случаем?Спасибо

Добрый день! Андрей, Вам необходимо обратиться к ближайшему официальному дилеру Вольво для осмотра сидений. Только после осмотра дефекта будет принято решение о гарантийности случая. С уважением, Инженер отдела гарантии Болховитина Анна

Вопрос № 10920

21.02.2012

Категория: Гарантия

Добрый день. Автомобиль Volvo XC70, 12 модельный год D5.Есть пара вопросов:1. Стекла водительское и пассажирское стали жить своей жизнью, при нажатии до конца, автозакрытие, стекло начинает опускаться. Можно ли мне самостоятельно настроить правильный алгоритм закрытия стекол?2. Стали запотевать фары, это нормально?Спасибо за вашу рубрику)))

Здравствуйте, Алексей.По первому вопросу: одна из причин "некорректной" работы стеклоподъемников - возросшее сопротивление поднятию стекла по какой-либо причине ("подмерзание" стекла - одна из возможных причин). Для калибровки достаточно в ручном режиме поднять стекло в крайнее положение и удерживать клавишу управления в течение нескольких секунд.По второму: незначительное запотевание фар допустимо, если же, по Вашему мнению, фары запотевают чрезмерно, можно обратиться в сервис для проведения осмотра/ проверки.Получить дополнительную информацию/ записаться на сервис можно по тел. 730 02 22. С уважением, Мальцев Алексей, отдел сервиса.

Вопрос № 10913

19.02.2012

Категория: Гарантия

Добрый день! Подпадает ли мой авто YV1AS565091097255 под сервисную акцию (заканчивается вроде 31 марта) по замене компрессора кондиционера на машинах 07-09 гг.в. Соответствующая симптоматика (посторонние шумы и т.д.) присутствуют.

Добрый день! Да, Ваш автомобиль подпадает под акцию по замене компрессора кондиционера. Акция действительна по 31,03,2012. Если на автомобиле присутствуют симптомы неисправности, Вам необходимо обратиться к официальному дилеру Вольво с соответствующей жалобой. Вы можете связаться с нами по телефону: 8(495)730-55-44. Мы находимся по адресу: МО, Новорижское шоссе, 25-й км, Major City. С уважением, Инженер отдела гарантии Болховитина Анна.

Вопрос № 10904

16.02.2012

Категория: Гарантия

Вольво XC70 Замерзают форсунки именно лобового стекла. Вопрос. что делать. Машина 2011 года

Здравствуйте Алексей!Реккомендуем Вам обратиться к ближайщему официальному дилеру Volvo для диагностики неисправности. С уважением, Инженер отдела гарантии Болховитина Анна

Вопрос № 10828

29.01.2012

Категория: Гарантия

Добрый день,Предоставляете ли вы дополнительную гарантию, свыше 2-х лет на автомобили volvo xc 60 и на каких условиях?

Здравствуйте Евгений!Нет, дилер не предоставляет дополнительную гарантию на автомобили VOLVO. С уважением, Инженер отдела гарантии Болховитина Анна

Вопрос № 10809

22.01.2012

Категория: Гарантия

Добрый день! Если я установлю автомобиль XC70 2011гв мультимедийную систему с заменой 5" экрана на штатный 7", как это скажется на гарантии авто? Можно ли у вас произвести такую замену?

Здравствуйте Александр!Гарантия на оригинальную мультимедийную систему Вольво, поставляемую и устанавливаемую официальным дилером Вольво, составляет 2 года без ограничения пробега при условии, что с момента ввода автомобиля в эксплуатацию прошло менее 1 месяца (1500 км пробега). При превышении указанных выше сроков гарантия на систему составит 12 месяцев без ограничения пробега. Если оригинальная мультимедийная система была куплена и установлена у официального дилера Вольво, то сохраняются все условия гарантии на автомобиль. Да, такую замену возможно произвести в нашем дилерском центре.Будем ждать Вас по адресу: МО, Красногорский р-н, Новорижское шоссе 9 км от МКАД, Major City.Просим заранее связаться с нами по телефонам: 8(495)730-99-44 - Отдел запасных частей 8(495)730-55-44 - Сервис С уважением, Инженер отдела гарантии Болховитина Анна

Вопрос № 10527

15.10.2011

Категория: Гарантия

Добрый день, Есть ли рекомендации Volvo по использованию в зимнее время добавок в дизельное топливо для дизеля D5, препятствующих его замерзанию? Поставляет ли Volvo такие присадки?

Здравствуйте.В дизельном топливе при низких температурах (от –6 °C до –40 °C) может образовываться осадок парафина, который может затруднять запуск двигателя. Крупные нефтяные компании поставляют специальное дизельное топливо, предназначенное для наружной температуры вблизи точки замерзания. По сравнению с обычным топливом оно обладает пониженной вязкостью и меньшей склонностью к кристаллизации парафина.Запрещается использовать следующее топливо, аналогичное дизельному:• Специальные добавки• Дизельное топливо для судовыхдизелей• Котельное топливо• RME1 (растительный метиловый эфир) и растительное масло.Такое топливо не отвечает требованиям Volvo и увеличивает износ и вызывает повреждения двигателя. С рекомендациями также вы можете ознакомится в рукаводстве пользователя в разделе «В поездке/Топливо»С уважением, Шкредов Александр. Адрес: Major City, Новорижское шоссе в 9-ти км от МКАД тел.: 730-99-44 Адрес: Лыковский проезд, д. 13 ( м. Строгино)Тел.: 225-53-53.МКАД 18 км (между Каширским шоссе и Волгоградским проспектом, внешняя сторона) Тел.: 730 8003МКАД 47 км (между Ленинским и Мичуринским проспектами, внешняя сторона) Тел.: 730 0222

Автосалоны

Вопросы категории Гарантия - Страница 19

Поиск по вопросам

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категориям: