Добрый день! Увидев на сайте информацию о том, что сняты ограничения на установку программы от Polestar для Volvo XC60, двигатель D4 (163 л.с.) 2014 модельного года, я обратился с вопросом об установке данной программы на мой автомобиль в салон Major Volvo Строгино, поскольку приобретал автомобиль в этом салоне в июле 2013 года. Проверив автомобиль по VIN номеру, менеджер, который представился Артемом, сказал, что установка данной прграммы будет возможна только после 1,5 лет после приобретения, т.е. в моем случае только в январе 2015 года. На мои возражения о том, что на сайте есть информация о снятии ограничений, Артем ответил, что это возможно, но не в пределах России. Я решил проверить правдивость информации и позвонил вначале в салон Major Новорижское шоссе 9 км от МКАД, где менеджер Михаил подтвердил возможность установки данной программы на мой автомобиль, озвучил стоимость программы и установки 51000 руб. и даже предложил записаться, что я и сделал. После этого я перезвонил в салон Musa Motors ул. 2-я Магистральная, 18, где менеджер Антон (спасибо ему) мне так же подтвердил возможность установки данной программы, проинформировал о том, что в настоящий момент существует 10% скидка, записал меня и 31.05 14г.. в течение 30 мин. мне успешно была установлена данная программа за 43 180 руб.! Еще раз огромное спасибо Антону!Ворос: Почему у разных дилеров и в разных салонах Volvo разное отношение к клиентам? Наверное после этого на очередное ТО я поеду в Musa Motors а не в Major, т.е. туда, где заинтересованы в своем клиенте.Спасибо.С уважением, Родин Валерий
Добрый день, Валерий.Не пытаясь защищать менеджеров Major, хочу сказать Вам, что по всей видимости произошло некоторое недопонимание. У нас имеются несколько моторов серии D4. Так вот в частности для мотора D5244T12 требуется обкатка в течении 1.5 лет. Может на уровне получения и обработки информации произошел "технический" сбой. Что касается цены, то это рынок. И могу сказать , что компания Major готовит, не менее интересные предложения, но в комплексе, которые несомненно заинтересуют наших клиентов. И не спешите менять дилера. Есть старая поговорка: старый друг, лучше новых двух. А мы безусловно постараемся исправить негативное мнение, которое сложилось по недоразумению.С уважением, к Вашим услугамтехнический тренер Major 18 кмКомиссаров Андрей